Jouw bestelling
Wanneer jij een bestelling hebt geplaatst, doe ik er alles aan om dezelfde dag nog met jouw bestelling aan de slag te gaan. Omdat alle producten handgemaakt worden, duurt het maximaal een week voordat deze verzonden worden.
Als het pakketje verzonden is, ligt het binnen twee dagen in jouw brievenbus. Heb je een bestelling met spoed? Neem dan telefonisch contact op of stuur een bericht via het contactformulier. Aan de verzendtijden kunnen geen rechten worden ontleend.
Verzendkosten
Voor alle bestellingen tot €25,- gelden standaard verzendkosten van €2,95. Boven de €25,- is de verzending van jouw bestelling gratis.
Bestelling volgen
Omdat de bestellingen in de brievenbus bezorgd worden, kun je de bestelling niet volgen. Wel kun je aangeven in de opmerkingen dat je een bericht wil ontvangen als het pakket verzonden is. Dan kan je er vanuit gaan dat het maximaal 2 dagen duurt voordat jouw bestelling binnen is.
Retourneren
Is je bestelling niet naar wens? Dan kan je de bestelling retour aanmelden binnen 14 dagen vanaf de datum dat je bestelling verzonden is. Daarna heb je 14 dagen de tijd om je bestelling retour te sturen.
Voorwaarden:
- Zowel de verzendkosten als het risico van verzenden is voor eigen rekening.
- Omdat posters uniek gemaakt worden voor jou, kunnen deze items niet geretourneerd worden.
- Ik neem retourzendingen alleen in behandeling als deze in de originele staat inclusief verpakkingen worden teruggestuurd. Beschadigde en/ of gebruikte items worden geweigerd.
- Zonder track & trace code wordt er geen onderzoek gestart naar vermiste retourzendingen. Houd er rekening mee dat bewijs van verzending met track & trace code een vereiste is om terugbetaling te ontvangen.
Retourinstructies:
- Meld jouw retourzending aan door een mail te sturen naar redheadart.nl@gmail.com of vul het contactformulier in. Vergeet niet jouw bestelnummer en de reden van retour te vermelden.
- Verpak de items in de originele of een andere stevige verpakking.
- Retourneer de items naar het volgende adres:
Redheadart
Schrijnwerkershorst 102
7328PE, Apeldoorn
Nederland